Хамами рождаются?

Сообщение: #81

Natalya писал(а):Я его дома забыла

Сообщение: #82

Natalya, может все таки напишете жалобу на хамку. Или может в следующий раз на сотку запишете ее "обслуживание".Сейчас пенсии дают, так она там всех стариков своей ядовитой слюной забрызгает....

Сообщение: #83

Мальта писал(а):в следующий раз

Вряд-ли ещё захочется

Сообщение: #84

(16.10.2012 22:30)Мальта писал(а):  Natalya, может все таки напишете жалобу на хамку. Или может в следующий раз на сотку запишете ее "обслуживание".Сейчас пенсии дают, так она там всех стариков своей ядовитой слюной забрызгает....

Во время ее "обслуживания" клиентов, у меня тоже возникла мысль записать все на сотку, но проблема в одном - я никогда не пользовалась диктофоном и не знаю как его включать)) Вот теперь обязательно посмотрю эту функцию на сотке, чтобы при очередном казусе , воспользоваться этим. Хотя, надеюсь, что я больше никогда не окажусь в такой мерзкой ситуации.
А по поводу написать жалобу - наверное я все таки это сделаю, напишу - но не местному руководству , а на портал казпочты.

Сообщение: #85

Хамы везде и всюду.Порой пытаешься оправдать,думаешь в жизни у них может проблемы,но когда наталкиваешься повторно на их хамство,понимаешь,что они живут такими эмоциями.Вчера только мне подруга читала аннотацию глицина-умнее и спокойнее станет(это я к тому что ей надо такую посылочку послать "Байболиной")

Сообщение: #86

malishka писал(а):это я к тому что ей надо такую посылочку послать

Я думаю тут случай тяжелый и глицин не поможет)))
А если серьезно, поведение данной девушки или любого хама в сфере услуг, оправдать нельзя ничем - ни ее состоянием здоровья или нездоровья, ни ее усталостью на работе, ни личными проблемами.

malishka писал(а):Хамы везде и всюду.

Ну вот как-то за всю жизнь, я впервые столкнулась именно с таким хамством. Пусть иногда продавец не поздоровается в ответ (у меня в привычке здороваться обязательно), пусть обслужит с недовольным лицом, ворча что-то себе под нос - хотя даже такое могу припомнить с трудом - видимо просто всегда хожу в одни и те же места, где меня знают).
Ведь самое странное, я больше двух лет пользуюсь услугами казпочты постоянно, даже по нескольку раз в месяц, и на почте телекома, где я теперь появляюсь очень редко, все девочки знают меня в лицо и все здороваются, даже первыми. Как-то недавно зашла туда и услышала "Куда же Вы пропали? Так Вас давно не было - совсем про нас забыли"))) Да и девчата, работающие ранее на почте на 21 квартале, всегда были отличными . В последнее время там часто менялись операторы, но ни разу ни от кого я не слышала ни одного грубого слова, сказанного клиентам.
Я сказала этой девушке "Вот Вы работаете здесь совсем недавно, что же ведете то себя так?" Но она проорала в ответ, что уже 5 лет работает здесь)) Я ей говорю "Не правда. Девочки, работающие здесь раньше, никогда и никому не грубили". На что она возмущенно ответила , что просто "временно работала в другом отделении". Вот за какие же грехи, клиентам обслуживающимся в почтовом отделении на 21 квартале, сделали такой "подарок"?

Сообщение: #87

Natalya писал(а):Но она проорала в ответ, что уже 5 лет работает здесь))

представляю сколько недовольных от этой дамочки!!!!))))

Сообщение: #88

malishka писал(а):что они живут такими эмоциями.

На 100% правы.

Сообщение: #89

В кругозоре тоже такая есть. Знакомый рассказал недавно какой сцены он стал свидетелем. Стоял мужчина чуть с перегаром, очень корректно и вежливо себя вел, просил подсказать как правильно написать в квитанции, она сказала типа: "мне некогда идите ищите образцы" он протягивает журнал с образцами просит показать ,она: "вот мне тут еще всяким идиотам разъяснять" !!!!!!!!!!! Знакомый в шоке был!!! Но мужик тот даже при том что его прямо оскорбили перевел все в шутку((( Диалог этот был длинным, я рассказала в общем, что запомнилось.

Надо его тоже попросить накатать жалобу, должны же мы хоть как то с этим бороться.

Сообщение: #90

Natalya писал(а):Во время своей работы, я тоже сталкивалась с хамством со стороны клиентов, тем более работала в ресторане, где могут выпить на 5 копеек, а гонора потом на 5 рублей. Было, что и руки распускали и матом крыли, но ни разу я не ответила грубо, даже когда злость внутри кипела и самое большое желание было стукнуть такого клиента головой о стол. Я знала куда шла работать и я любила свою работу. И это были , так называемые "издержки производства". Единственное , что я могла иногда себе позволить в таких случаях, это запереться в кабинете и пустить слезу от бессилия.
Но я всегда знала, что клиент всегда прав, даже тогда, когда не прав.

Аналогично. Спасибо, что Вы в такие моменты могли успокоить.